chi siamo

La Comunicazione Pubblica nell'Amministrazione 2.0

Docente Dott. Giampaolo Teodori

Mese Marzo

Codice MePA fad250

Destinatari

Dirigenti e Funzionari degli enti dei comparti Funzioni Locali, SSN ed Università

Descrizione

PROGRAMMA DEL CORSO

  • La L. 150/2000 e il DPR 422/2001 riferimenti e strumenti a distanza di oltre 15 anni dal riconoscimento della figura del comunicatore pubblico
  • La rivoluzione digitale e l'introduzione di nuovi mezzi come smartphone e tablet hanno condizionato sia la comunicazione verso gli attori dell'informazione che verso i fruitori finali: i cittadini
  • Marketing pubblico: valorizzare il cittadino. Marketing dei servizi pubblici
  • Cittadino cliente
  • Customer satisfaction
  • Le figure professionali e gli URP: loro ruolo peculiare nel corretto funzionamento delle “macchine” amministrative: i rapporti con le forme di comunicazione ufficiale e gli obblighi della trasparenza
  • Piano di comunicazione. La valutazione della comunicazione pubblica
  • Comunicazione Istituzionale e Social Network: l'ultima frontiera della Comunicazione Pubblica
  • L'utilizzo di Facebook Twitter Linkedin come strumenti di informazione diretta ai cittadini, per il coinvolgimento e la partecipazione della comunità e per favorire la trasparenza della pubblica amministrazione
  • La nuova Legge 150 tra proposte, nuove professionalità e nuovi strumenti
  • La nuova disciplina relativa agli obblighi di pubblicità, trasparenza e diffusione di informazioni da parte delle Pubbliche Amministrazioni. Il D. Lgs. 33/2013 e i suoi riflessi nella stesura e pubblicazione degli atti Rapporto tra FOIA e Comunicazione istituzionale
  • Le criticità relative alla pubblicazione web. Privacy e al trattamento dei dati nell'ambito dei social media e app istituzionali
  • La semplificazione del linguaggio amministrativo e la comprensibilità del linguaggio: le Direttive della Funzione Pubblica sulla semplificazione del linguaggio dei testi amministrativi
  • Il manuale di stile. L'atto non come autoreferenzialità ma come comunicazione: la capacità comunicativa dell'atto come efficacia dell'azione amministrativa
  • Comunicazione, Smartworking e scambio di dati: tra aspetti normativi, procedurali e vicende emergenziali

PER ORARI E COSTI SCARICARE IL PROGRAMMA

Le sedi

Webinar Online

Le sessioni

FORMAZIONE IN HOUSE

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